Правила возврата

Вам не подошел товар, и Вы хотите его вернуть:

Вы можете отказаться от заказа в любое время до его получения, а после передачи товара - в течение 7 дней (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей").

Возврат товара возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и целостность упаковки. К сожалению, Вы не сможете вернуть исправный товара, если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только Вами. (в частности, возврату не подлежат отрезы ткани и лент).

Возврат исправного товара осуществляется за счет покупателя (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей"). Если была доставка, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости доставки.


Товар неисправен, и Вы хотите знать что делать:

Если Вы обнаружили неисправность, напишите нам. Мы заменим Вам товар в течении 7 дней со дня получения неисправного. Если потребуется проверка качества товара, товар заменим в течение 30 дней со дня получения Вашего требования. Если у нас не будет нужного товара, то мы заменим товар в течение месяца со дня получения требования (п. 1 ст. 21 закона "О защите прав потребителей").

Вы можете выбрать замену товара или возврат суммы покупки.


Условия возврата и обмена товара

  • Для возврата или обмена заказанного товара заполните заявление.
  • Если товар вы получали в магазине, его нужно вернуть в тот же магазин.
  • Возвраты, отправляемые по почте, должны отправляться без наложенного платежа. Почтовые отправления с наложенным платежом не принимаются!
  • Просьба возвращать товар с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
  • В случае возврата неисправного товара, расходы на пересылку берем на себя, по тарифам транспортных компаний без учета особых условий.
  • Почтовый адрес для отправления возврата: уточняется у менеджера

Возврат денег

В заявлении на возврат укажите удобный способ возврата денежных средств. Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 21 дня.